Любой сотрудник производства ежедневно решает множество задач, в процессе которых могут возникать различные вопросы. Порой самостоятельно решить их трудно. Поэтому крайне важно оперативно выявить проблему, сообщить о ней и её устранить.

В рамках вовлеченности сотрудников в развитие производственной системы на предприятии запустили новый проект — «Доска решения проблем». Первые «Доски» появились на участках шести цехов. Маркерные стенды находятся в общедоступном месте, где каждый работник может написать о проблеме, которая мешает ему выполнять ту или иную задачу.

Основная цель доски решения проблем — повышение уровня условий труда, состояния охраны труда и промышленной безопасности, выявление и реализация потенциала повышения эффективности операционной деятельности, вовлечение работников подразделений с целью улучшений за счет решения проблем, фиксируемых на ДРП.

Рассказываем, как работает «Доска». Её главное назначение в том, чтобы дать обратную связь автору записанной проблемы. Работник может отслеживать «статус» решения. При этом авторское слово становится решающим: если он видит, что реализованы не все аспекты, которые важны с его точки зрения, автор может написать дополнительный комментарий.

Главное преимущество этого инструмента «Бережливого производства» — наглядность, то есть сразу видно, какие проблемы на контроле, кем и когда они будут решены.

За первые несколько дней после установки на одном из участков маркерный стенд используется активно. Количество решённых проблем увеличилось. Новые инструменты работают и дают эффект. Это мотивирует работников пользоваться ими чаще.

Пресс-центр завода им. Свердлова